Reminiscenze universitarie mi sovvengono a tal proposito.
Affinché si abbia comunicazione tra due persone occorre che si verifichino almeno tre condizioni:
- La prima è che A parli a B e B parli ad A. Questo avviene quando A ha uno scopo, per raggiungere il quale, è necessaria la partecipazione di B, ed A produce il segnale (la frase) perché B sappia qual'è questo scopo.
- La seconda è che le due frasi abbiano uno scopo in comune.
- La terza, solo apparentemente simile alla seconda, è che B si prefigga un certo scopo, che è anche lo scopo di A, proprio in quanto B sa che è lo scopo di A: la comunanza di scopi tra A e B non è quindi fortuita o casuale.
In sostanza: si, il feedback è fondamentale!